Termos de Serviço

Ao acessar e usar a plataforma CHATON.VIP, você concorda com os presentes Termos de Serviço e em cumpri-los integralmente. Caso você discorde de qualquer parte destes termos, não deverá acessar nem utilizar o sistema.

1. Uso dos Serviços

O CHATON.VIP fornece uma interface SaaS (Software as a Service) para conectar sistemas e automatizar o atendimento através de provedores como a Plataforma Meta Business (WhatsApp, Instagram, Messenger). O serviço não deve ser utilizado de maneira ilícita, abusiva ou de modo que viole as políticas impostas pelos fornecedores dessas APIs oficiais (ex: disparo não autorizado de Spam no WhatsApp).

2. Conformidade com Diretrizes do Meta Platform

Considerando que o CHATON.VIP atua integrado às APIs do ecossistema do Meta:

• Você deve aceitar e respeitar os Termos de Serviço do WhatsApp Business, as Políticas de Comércio e Políticas do Desenvolvedor do Facebook/Meta.
• A utilização para envio de mensagens promocionais não solicitadas em massa (Spam) pode resultar no banimento de sua conta do WhatsApp por parte do Meta, pelo qual o CHATON.VIP não se responsabiliza estatisticamente, civilmente ou financeiramente.
• Nós exigimos o acesso de integração de negócio via "Facebook Login for Business" unicamente para intermediar o tráfego legítimo de suas mensagens transacionais, de acordo com o plano ativo contratado.

3. Contas de Usuário em Nossa Plataforma

Para criar uma conta, você deve fornecer informações precisas e mantê-las atualizadas. Todo acesso à conta mediante credenciais será de sua exclusiva responsabilidade. Caso você descubra um uso não autorizado de seus dados, deverá notificar imediatamente nossa equipe de suporte para intervenções acautelativas.

4. Cancelamento ou Término de Provisão

Podemos rescindir ou suspender o seu acesso ao serviço a qualquer momento, sem aviso prévio, caso você descumpra as regras estipuladas nestes Termos de Uso (ex: bloqueios frequentes pela Meta por uso abusivo). Ao término ou cancelamento, seu direito de usar do serviço cessará imediatamente.

5. Limitação de Responsabilidade

Enquanto empresa de software, nós envidamos de todos os esforços e tecnologias contemporâneas para manter a plataforma ativa, estável e livre de bugs, em "As Is" e "As Available" condition.

O CHATON.VIP não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou perda de lucros, tampouco por eventuais instabilidades nas próprias APIs de terceiros das quais dependemos, como interrupções no servidor global do Meta/Facebook/WhatsApp.

6. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito, a nosso critério, de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se uma alteração for substancial, tentaremos notificar em seu painel antes que o novo termo tome efeito. O uso continuado após alterações implica na sua aceitação.

7. Outras Disposições Contratuais

As presentes disposições constituem o acordo final e absoluto entre a Contratante e nossa plataforma CHATON.VIP e sobrepõem qualquer entendimento prévio. As leis regulatórias aplicáveis serão as da República Federativa do Brasil.